Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 6 novembre 2025

Flash Coiffure s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles conformément à la législation suisse (LPD) et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union européenne.

1. Responsable du traitement des données

Flash Coiffure

Tora Conchita
Grand'Rue 5A
2035 Corcelles-Cormondrèche
Suisse

Contact : 032 730 19 00

Email : contact@flash-coiffures.ch

2. Données collectées

2.1 Données de navigation

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

  • Adresse IP (anonymisée)
  • Type de navigateur
  • Système d'exploitation
  • Pages visitées
  • Durée de la visite
  • Date et heure de la visite
  • Site web de provenance (referrer)

2.2 Cookies et technologies similaires

Notre site utilise les cookies suivants :

  • Cookies de consentement : Pour enregistrer vos préférences en matière de cookies (obligatoire)
  • Google Analytics : Pour analyser l'utilisation du site (optionnel, nécessite votre consentement)

2.3 Données de contact

Si vous nous contactez par téléphone ou email, nous collectons uniquement les informations que vous nous fournissez volontairement (nom, numéro de téléphone, email, message).

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

  • Gestion du site web : Assurer le bon fonctionnement technique du site
  • Analyse statistique : Comprendre comment les visiteurs utilisent notre site (via Google Analytics, avec votre consentement)
  • Amélioration de l'expérience utilisateur : Optimiser la navigation et le contenu du site
  • Communication : Répondre à vos demandes de contact ou de rendez-vous
  • Obligations légales : Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

  • Votre consentement : Pour l'utilisation de Google Analytics et des cookies non essentiels
  • Intérêt légitime : Pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site
  • Exécution d'un contrat : Lorsque vous prenez rendez-vous
  • Obligations légales : Conservation de certaines données pour des raisons fiscales et comptables

5. Google Analytics

Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google LLC.

Données collectées par Google Analytics :

  • Pages visitées
  • Durée des sessions
  • Taux de rebond
  • Données démographiques approximatives (âge, sexe, intérêts)
  • Source de trafic

Mesures de protection :

  • Anonymisation des adresses IP activée
  • Pas de partage de données avec Google Ads
  • Cookies Google Analytics chargés uniquement après consentement

Pour plus d'informations sur Google Analytics et la confidentialité : Politique de confidentialité de Google

6. Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies :

Depuis notre site :

En cliquant sur les boutons "Accepter" ou "Refuser" de la bannière de cookies qui apparaît lors de votre première visite.

Depuis votre navigateur :

  • Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies
  • Firefox : Options → Vie privée et sécurité → Cookies
  • Safari : Préférences → Confidentialité → Cookies
  • Edge : Paramètres → Confidentialité → Cookies

Note : Le blocage de tous les cookies peut affecter le fonctionnement du site.

7. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Google Analytics : Pour l'analyse du trafic (avec votre consentement)
  • Infomaniak : Notre hébergeur web (basé en Suisse)
  • Autorités légales : Si requis par la loi ou dans le cadre d'une procédure judiciaire

8. Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant les durées suivantes :

  • Données de navigation : 26 mois (Google Analytics)
  • Consentement aux cookies : 13 mois
  • Données de contact : Durée nécessaire au traitement de votre demande + 1 an
  • Logs serveur : 90 jours maximum

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

  • Certificat SSL/TLS (connexion HTTPS sécurisée)
  • Hébergement en Suisse chez un prestataire certifié ISO 27001
  • Anonymisation des adresses IP
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Sauvegardes régulières

10. Vos droits

Conformément à la LPD suisse et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
  • Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

11. Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité compétente :

Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)

Feldeggweg 1
3003 Berne
Suisse

Site web : www.edoeb.admin.ch

12. Transferts internationaux

Vos données sont principalement hébergées en Suisse.

Google Analytics peut transférer des données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de l'UE et les mécanismes de protection appropriés.

13. Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si vous êtes parent et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données, contactez-nous pour que nous puissions les supprimer.

14. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

15. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Flash Coiffure

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032 730 19 00

contact@flash-coiffures.ch

Version : 1.0
Dernière mise à jour : 6 novembre 2025